获取报价
获取报价是合作的第一步。您只需访问中澜官方网站的“获取报价”页面，填写企业名称、联系方式、预估配送量及主要配送品类等基本信息，我们的销售团队将在1个工作日内为您提供量身定制的报价方案。报价将综合考虑配送距离、食材种类、配送频率等因素，确保价格合理透明。对于团餐配送、食材分拣、门店补货等不同需求，我们均能提供对应的报价模板，方便您快速比对。建议您提前准备营业执照及食品经营许可证等资质文件，以便加快报价流程。
报价表单设计简洁，关键字段包括：配送区域、日均配送量、配送频次（每日/每周/按需）、特殊要求（如温度控制、包装规格等）。提交后，系统会自动生成初步报价，同时客户经理会主动联系您确认细节并调整方案。如果您对报价有疑问，也可随时拨打客服热线400-相关-相关进行咨询。我们承诺报价有效期至少为30天，给您充分的决策时间。此外，对于长期合作客户，还可享受阶梯折扣，具体可咨询客户经理。
预约试配
预约免费试配是体验中澜服务品质的最佳方式。首次合作客户可申请一次免费试配，试配内容包括：一次完整的食材配送（按您指定的品类和数量）、配送准时性验证、食材质量检验以及服务流程体验。您只需在官网“预约试配”页面填写意向配送日期、期望配送时间及试配清单，我们会在2个工作日内与您确认试配细节。试配不收取任何费用，旨在让您零风险评估我们的服务是否满足需求。
试配服务覆盖德阳主城区及周边区县，配送时间灵活，可选早、中、晚三个时段。试配完成后，我们将提供一份服务反馈表，记录配送时效、食材新鲜度、包装完好度等指标，并附上改进建议。您也可以主动提出意见，帮助我们优化服务。通过试配，您可以直观感受中澜在食材分拣、冷链配送、订单跟踪等方面的专业能力，为后续正式合作建立信心。试配名额有限，请提前3个工作日预约。
下载服务手册与咨询
为了帮助您全面了解中澜的服务体系，我们提供了详细的《服务手册》供免费下载。手册内容包括：服务流程详解（从接单到配送）、食材分拣标准、配送时间窗口、售后服务政策以及常见问题处理指南。您可以在官网“下载中心”直接获取PDF版本，或留下邮箱，我们将会把手册发送至您的邮箱。同时，如果您对服务有任何疑问，欢迎通过官网在线客服、微信公众号或拨打热线400-相关-相关咨询，客服团队工作时间为周一至周六8:00-20:00，响应及时。
咨询时，建议您提前整理好以下信息：企业基本信息、主要配送品类、预计配送量、配送地址及特殊要求（如指定时间段、生鲜保鲜要求等）。这样客服人员可以更精准地为您解答。此外，我们还会定期举办线上说明会，邀请新客户参加，由资深客户经理讲解服务细节并现场答疑。您可关注官网公告或咨询客服获取最新活动信息。无论您选择哪种方式，我们都致力于提供清晰、专业的解答。
查看客户案例
查看客户案例是建立信任的重要环节。中澜官网“客户案例”栏目展示了多个行业的合作实例，包括连锁餐饮门店、企事业单位食堂、学校及酒店等。每个案例都详细介绍了客户需求、我们提供的解决方案、配送方案设计以及合作成效（如降本比例、准时率提升等）。
通过阅读案例，您可以直观了解中澜如何针对不同场景提供定制化配送服务，并预见自身合作可能带来的价值。我们也会定期更新案例，确保信息的时效性。如果您希望与某类客户交流，我们也可在合规前提下安排经验分享。
常见问题解答
常见问题解答：1.门店补货周期如何设定？补货周期可根据门店实际销售数据动态调整，支持每日、每周或按需配送，系统会提供补货建议，您也可自定义周期。2.预订后可以修改订单吗？
可以，但需在配送前4小时通过系统或客服修改，紧急情况可联系专属客户经理处理。3.配送时间如何安排？我们提供早、中、晚三个固定时段，也可根据您的营业时间定制，需提前沟通确认。此外，关于订单取消、退换货、发票等更多问题，请参考服务手册或咨询客服。